Dienst · Nederlandse en Engelse receptie

Professionele opvang voor Nederlandstalige en Engelstalige bellers

Sommige bedrijven krijgen niet alleen Nederlandstalige, maar ook Engelstalige klanten, leveranciers of partners aan de lijn. Dan is het belangrijk dat de beller rustig, duidelijk en professioneel wordt geholpen.

Telsupport kan inkomende gesprekken aannemen in het Nederlands en Engels. We registreren de vraag, leggen de juiste informatie vast en zetten het bericht of terugbelverzoek volgens afspraak door.

Zo blijft je bedrijf toegankelijker voor klanten en contacten die niet Nederlandstalig zijn.

Plan een kennismaking

Bekijk alle diensten

Wat wij doen

Onze werkwijze

Wij begroeten de beller namens jouw bedrijf, stellen de juiste vragen en leggen de kern van het gesprek duidelijk vast. Wanneer inhoudelijke opvolging nodig is, zorgen wij voor een begrijpelijke terugkoppeling aan jou of je team. Afhankelijk van het script kunnen wij eenvoudige informatie geven, een bericht aannemen, doorverbinden of een terugbelverzoek registreren.

Bellers begroeten in Nederlands of Engels namens jouw bedrijf.

De juiste vragen stellen en de kern van het gesprek vastleggen.

Eenvoudige informatie geven volgens vooraf afgestemd script.

Berichten aannemen, doorverbinden of terugbelverzoek registreren.

Begrijpelijke terugkoppeling geven aan jou of je team.

Verwacht resultaat

Engelstalige bellers worden professioneler ontvangen en jij krijgt een duidelijker bericht terug. Dat helpt om internationale klantvragen beter op te volgen.

Snel schakelen

Plan een kennismaking

Bekijk onze pakketten

Voordelen

Wat het jouw bedrijf oplevert

Nederlandstalige en Engelstalige bellers worden professioneel ontvangen.

Internationale klanten of leveranciers krijgen duidelijker contact.

Je ontvangt beter bruikbare berichten in plaats van losse notities.

Je bedrijf komt toegankelijker en professioneler over.

Engelstalige vragen kunnen worden vastgelegd en doorgezet.

Je team hoeft niet ieder Engelstalig telefoontje direct zelf aan te nemen.

Klantvragen worden volgens jouw instructies geregistreerd.

Opvolging blijft duidelijk, ook wanneer de inhoud later door je eigen team wordt opgepakt.

Voor wie geschikt

Past dit bij jouw bedrijf?

Deze dienst is geschikt voor bedrijven die Nederlandse en Engelstalige klantcontacten ontvangen.

Denk aan IT-bedrijven, vastgoedorganisaties, zakelijke dienstverleners, recruitmentbedrijven, webshops en bedrijven met internationale klanten of leveranciers.

Voorwaarden en grenzen

Telsupport biedt ondersteuning in Nederlands en Engels. Andere talen, specialistische vertalingen of inhoudelijke advisering vallen buiten deze dienst, tenzij apart onderzocht en goedgekeurd.

Telsupport geeft geen inhoudelijk juridisch, medisch, financieel of technisch advies in het Nederlands of Engels, tenzij daar aparte afspraken over zijn gemaakt.

Wil je Nederlandse en Engelse bellers professioneel laten opvangen?

Plan een korte kennismaking. We bespreken welke vragen bellers meestal stellen en hoe wij deze volgens jouw instructies kunnen aannemen en doorzetten.

Laat Nederlandse en Engelse bellers professioneel opvangen

Start met een kleine pilot

Ontdek ook

Andere diensten van Telsupport

Combineer diensten of vergelijk welke ondersteuning het beste past bij jouw klantcontact.

Telefoonbeantwoording

Wij nemen inkomende telefoongesprekken professioneel aan volgens jouw script en afspraken.

Meer over telefoonbeantwoording

Agendabeheer

Wij plannen, wijzigen en bevestigen afspraken op basis van jouw agenda-afspraken.

Meer over agendabeheer

Virtuele receptie

Wij ondersteunen je bereikbaarheid, berichten en planning zonder vaste interne receptie.

Meer over virtuele receptie

Alle diensten

Bekijk onze pakketten

Neem contact op

Wil je weten welke ondersteuning past bij
jouw bedrijf?

Plan een korte kennismaking. We bespreken hoe je klantcontact nu binnenkomt, waar
vertraging of onduidelijkheid ontstaat en welke vorm van ondersteuning praktisch haalbaar is.

Plan een kennismaking

Telsupport

Telsupport helpt bedrijven met inkomende telefoongesprekken, berichten, afspraken en duidelijke opvolging van klantcontact. Wij nemen op namens jouw bedrijf, leggen belangrijke informatie vast en zorgen dat berichten of terugbelverzoeken overzichtelijk worden doorgezet.

Professionele opvang voor Nederlandstalige en Engelstalige bellers

Onze werkwijze

Wat het jouw bedrijf oplevert

Past dit bij jouw bedrijf?

Wil je Nederlandse en Engelse bellers professioneel laten opvangen?

Andere diensten van Telsupport

Wil je weten welke ondersteuning past bij jouw bedrijf?

Wil je weten welke ondersteuning past bij
jouw bedrijf?